Возврат

Возврат и обмен товара

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение трех дней. 

Продавец в момент поставки предоставляет покупателю вместе с Товаром информацию в письменной форме о порядке и сроках возврата товара. 

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, все имеющиеся ярлыки, этикетки, упаковка и т.д., а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. 

Возврат товара, бывшего в употреблении, невозможен.  

Возврат денежной суммы осуществляется в срок не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования, при условии соблюдения п.п. 7.3., 7.4   настоящей оферты.

Если покупатель обнаружит у товара недостатки, то вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ и иными правовыми актами. В том числе он вправе отказаться от договора, вернуть некачественный товар продавцу и потребовать возврата уплаченных денег. Покупатель-потребитель также имеет право предъявить требования, предусмотренные

Законом РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, Правилами продажи товаров по

договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от

31.12.2020 N 2463, и иными правовыми актами в сфере защиты прав потребителей. Порядок предъявления требований определяется указанными правовыми актами.

Претензии по качеству товара направляются в письменном виде на электронный адрес продавца. В претензии необходимо указать полное имя (наименование) покупателя, номер и дату заказа, дату оплаты и дату передачи товара, а также описать выявленные недостатки, дату и

обстоятельства их обнаружения. К претензии могут быть приложены фотографии. 

Товар ненадлежащего качества, в случае его возврата на условиях оферты, покупатель может

вернуть, передав его через курьерскую службу по адресу

Продавец проводит проверку качества товара, полученного от покупателя, и в случае

подтверждения заявленных недостатков, возвращает покупателю стоимость товара не позднее чем через 14 (четырнадцати) дней с момента, когда покупатель потребует вернуть деньги, на банковские реквизиты, с которых деньги поступили продавцу или которые письменно сообщит покупатель.